Warum unsere Entschädigung begrenzt verfügbar ist

Anhand unseres System-Checks wird für jeden Flug individuell die Verfügbarkeit einer Eypress-Entschädigung ermittelt. Dabei wird ein bestimmtes Kontingent an verfügbaren Express-Entschädigungen errechnet. Dieses Kontingent ist demnach begrenzt und kann nur an eine bestimmte Anzahl von Fluggästen ausgezahlt werden.

Eine Auszahlung nach Ablauf unserer 7-tägigen Angebotsfrist ist somit nicht garantiert. Hierzu muss ein erneuter System-Check vorgenommen und das Kontingent neu berechnet werden.

Bei Rückfragen zu Deiner Anfrage kannst Du uns dabei jederzeit per E-Mail kontaktieren unter kundenservice@getneo.de oder über unser Kontaktformular.