In welchen Fällen steht mir keine Express-Entschädigung zu?
In folgenden Fällen können wir Dir eine Express-Entschädigung nicht anbieten:
- eine Annullierung oder Flugplanänderung, die mehr als 14 Tage vor dem geplanten Abflug erfolgte
- der Flug von Dir nicht angetreten oder eigenmächtig storniert wurde
- eine Flugverspätung von unter 3 Stunden vorlag
- bei einer Annullierung die verspätete Ankunft am Endziel von weniger als 2 Stunden erfolgte
- Startflughafen und der Hauptsitz der Fluggesellschaft außerhalb der EU liegen
- ein außergewöhnlicher Umstand vorlag